Economía/Turismo.- Los españoles se gastarán este año 500 millones contratando paquetes turísticos por Internet



Una cuarta parte de los españoles usa la Red para contratar algún tipo de servicio turístico

BARCELONA, 8 (EUROPA PRESS)

Los españoles se gastarán esta temporada cerca de 500 millones de euros contratando viajes, vuelos o reservas por Internet, lo que equivale a una media de 200 euros por ciudadano para contratar a través de la red algún tipo de servicio turístico, según un estudio del Observatorio Español de Internet.

El presidente del Observatorio, Francesc Canals, explicó hoy en Barcelona que la mitad de los españoles que viajan mantienen o han mantenido algún contacto con Internet para consultar información sobre su país, región o lugar de destino.

En este sentido, afirmó que "la gratuidad del medio, la facilidad de su funcionamiento y su uso generalizado hacen que este año Internet tenga un papel fundamental en el poder de decisión de millones de ciudadanos".

Según el Observatorio Español de Internet, uno de cada cuatro españoles lo utiliza contratando algún tipo de paquete turístico por Internet, lo que representa a 2,5 millones de los ciudadanos que viajan --únicamente 4,3 millones de españoles viajarán este año al extranjero--.

COMPRAS DE BILLETES.

Un 35 por ciento de las ventas 'on line' realizadas corresponden a vuelos y billetes de avión, un 25 por ciento a paquetes vacacionales enteros, otro 25 por ciento a reservas hoteleras y un 15 por ciento a conceptos diversos como alquileres de coches.

El auge en la compra por Internet de paquetes vacacionales ha colocado la adquisición de este tipo de productos en el primer puesto del ranking de los productos más comprados por los españoles, desplazando a la venta de CDs, que hasta ahora lideraba el consumo.

Asimismo, el perfil del turista 'on line' está cambiando ya que tradicionalmente era una persona joven de clase media y de nivel cultural medio o medio-alto, mientras que en la actualidad "hay todo tipo de perfiles".

Por otra parte, Canals destacó también que en un año han crecido un 300 por ciento los portales dedicados a la venta de viajes, vuelos y reservas hoteleras y han pasado de los 200 portales que existían en 2003 a más de 700 actualmente.

ADVERTENCIA SOBRE LAS ESTAFAS.

Según el Observatorio, el 5 por ciento de las ventas de viajes por Internet son estafas y fraudes, mientras que el 20 por ciento de la venta de paquetes vacionales están sujetos a algún tipo de publicidad engañosa, encubierta o a un incremento posterior del precio. Por ello, Canals recordó que los consumidores tienen derechos que reclamar y reconoció que existe "desconocimiento".

Asimismo, recomendó no comprar un viaje 'on line' realizando el pago por transferencia bancaria a 20 dígitos y hacerlo mejor por tarjeta de crédito, puesto que la primera operación es una operación sin retorno del dinero y en el caso de pagar con tarjeta, siempre podemos dar orden de no pago.

No obstante, Canals hizo un llamamiento a que "no quede una imagen negativa de las compras por Internet porque sería rídiculo ir a la red con miedo y sin confiar", pero pidió que "no haya costumbre de ir haciendo click a todo y aceptar todas las cosas".

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